Co czeka HR w 2024 roku? – Najważniejsze trendy

Świat HR nieustannie ewoluuje. Szczególnie ostatnie lata zmusiły wszystkich do adaptacji i znaczących zmian. Zdaniem ekspertów rok 2024 będzie kolejnym, w którym działania HR skupiać będą się na zarządzaniu rozwojem pracowników i ich karierą oraz wykorzystania nowej technologii w organizacjach. Monitoring trendów jest dziś kluczowy jak nigdy przedtem, szczególnie w branży HR.

Zbliżamy się do końca roku 2023, w związku z tym zebraliśmy już pewny bagaż doświadczeń. Stąd pytanie, na ile prognozowane na początku roku trendy miały swoje odbicie w rzeczywistości? I z czym przyjdzie nam się mierzyć w nadchodzącym nowym roku?

Z badania Top Employers 2023[1] wynika, że firmy kładą duży nacisk na możliwość rozwoju zawodowego, ciągłe słuchanie głosu pracowników oraz tworzenie miejsca pracy, które daje poczucie sensu i sprawczości. Niewątpliwie ważnym elementem dla osób pracujących jest możliwość pracy zdalnej i hybrydowej oraz przejście na bardziej elastyczny model zatrudnienia. Istotne jest również dbanie o dobre samopoczucie w pracy, w tym stałe rozszerzanie pakietów benefitów. Tendencja ta określona jest jako „total wellbeing”. Oznacza, że musimy uwzględniać kwestie zdrowia fizycznego i psychicznego pracownika, jego obszar emocji, związanych z pracą i przez nią wywoływanych[2]. W związku z tym firmy coraz częściej udostępniają zasoby wellness, takie jak karty MultiSport, bezpłatne zajęcia jogi lub medytacji online. Jakie stąd płyną wnioski na przyszłość? Pierwszym kierunkiem będzie właśnie personalizacja doświadczeń osób zatrudnionych, która płynnie przejdzie w budowanie kultury skupionej na człowieku. Dbanie o dobrostan psychiczny stanie się jeszcze bardziej istotne.

Drugi trend wyłoniony w badaniu Top Employers związany jest z rozwojem kompetencji liderskich. Rozwój umiejętności empatycznego, uważnego słuchania tego, co dzieje się w firmie, co mówią pracownicy, staje się jednym z głównych zadań przełożonych. Katalog kompetencji kierowniczych został także poszerzony o umiejętność rozmawiania o wszelkich problemach. Co więc czeka liderów w 2024 roku? W najbliższym czasie ich odpowiedzialność za zespół nabierze jeszcze większego znaczenia. Aby być w stanie sprostać temu wyzwaniu, liderzy będą musieli dążyć do stworzenia środowiska pracy, w którym wszyscy czują się cenieni. Jak twierdzą eksperci, kluczowym wyzwaniem może być już wkrótce tworzenie takiej kultury organizacyjnej, w której każdy widzi swoją wartość i realny wpływ na organizację. Czuje się współautorem sukcesu firmy. Można tu mówić o holistycznym podejściu obejmującym każdą interakcję pracownika z firmą. [3]

Wyznaczenie celu, wizji i misji każdej organizacji jest następnym kierunkiem. Firmy musiały zatem stworzyć jasne poczucie celu istnienia organizacji, który jest brany pod uwagę i determinuje wszystkie decyzje. Dlatego coraz większego znaczenia nabierają działania, które mają na celu tworzenie kultury różnorodności, równości i włączenia. Zatrudnianie w oparciu o różnorodność przynosi także znaczące wyniki biznesowe. Zróżnicowane firmy przyciągają również największe talenty na rynku pracy.[4] Kluczowe znaczenie ma również zrównoważony rozwój, i to zarówno jeśli chodzi o sposób prowadzenia biznesu, jak i sposób, w jaki firma jest postrzegana jako pracodawca z wyboru. [5]

W dzisiejszych czasach AI w rekrutacji staje się coraz bardziej popularne. Jest to trend, który może mieć swoich zwolenników, ale także wielu przeciwników. Wykorzystywanie narzędzi opartych na sztucznej inteligencji przynosi wiele korzyści, które można używać w celu usprawnienia procesów rekrutacyjnych. W employer brandingu, candidate experience, ale także w onboardingu, czy w szkoleniach można znaleźć ich zastosowanie.[6] Nie da się ukryć, że era cyfrowa wywarła wielki wpływ na procesy rekrutacyjne, poddając je głębokiej transformacji, a sztuczna inteligencja (AI) wyznacza te zmiany. Według badań, urządzenia oparte na sztucznej inteligencji dostarczają coraz większą ilość informacji związanych z wydajnością organizacji.[7] Możemy więc śmiało powiedzieć, że ChatGPT jest innowacyjny i imponujący, ale należy również pamiętać, że jest jeszcze daleki od bezbłędności. Mimo to, popularny chatbot może znacznie usprawnić przepływ pracy zespołów HR.

Podsumowując, w roku 2024 organizacje będą dążyć do zrozumienia potrzeb swoich pracowników i tworzenia równych szans. Warto rozwijać ich umiejętności i zdolności, zadbać o jeszcze większą elastyczność pracy i zdrowie psychiczne pracowników. Nasz świat staje się bardziej różnorodny, co sprzyja innowacji i rozwojowi technologicznemu. Dla zespołów HR to okazja do odegrania kluczowej roli w organizacjach i stawienia czoła wyzwaniom przyszłości.

[1] https://www.money.pl/gospodarka/top-employers-polska-2023-14-edycja-programu-w-polsce-76-laureatow-6861449105369920a.html

[2] https://teta.unit4.com/pl/blog/co-czeka-hr-w-2024-roku-wellbeing-czyli-dobrostan-pracownikow

[3] https://www.benefitsystems.pl/pl/artykul/5-trendow-HR-ktore-warto-znac-w-2024-roku

[4] https://www.zavvy.io/pl/blog/trendy-hr

[5] https://mitsmr.pl/a/odkrywanie-przyszlosci–trendy-hr-2023-versus-2024/DldiCFpq9

[6] https://erecruiter.pl/blog/sztuczna-inteligencja-w-rekrutacji-i-hr-przeglad-mozliwosci-i-korzysci/?utm_source=erecruiter&utm_medium=email

[7] https://worksmile.com/blog/10-najwazniejszych-trendow-hr-na-2024-roku/