Skontaktuj się

regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w Pro People sp. z o.o.

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w Pro People sp. z o.o. określa zasady świadczenia usług przez Pro People sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 02-235, przy ul. Równoległej 4a, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy pod nr KRS: 579882, NIP: 5223040789,, REGON:  362724192, kapitał zakładowy: 50 000,00 zł (dalej jako „Pro People”), osobom, które korzystają z serwisu internetowego dostępnego w domenie www.pro-people.pl.
  2. Regulamin został wprowadzony w celu realizacji obowiązku wskazanego w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Regulamin jest udostępniony Użytkownikowi w postaci elektronicznej w Serwisie i określa warunki Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawieranej pomiędzy Pro People a Użytkownikiem.

§ 2 Definicje

  1. Określone poniżej terminy, zapisane wielką literą, mają następujące znaczenie, także w przypadku zastosowania liczby mnogiej:
    1. PKE - Ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. poz. 1221 z późn. zm.).
    1. Polityka prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników przez Pro People, udostępniony w Serwisie pod adresem https://pro-people.pl/polityka-prywatnosci/,
    1. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w Pro People,
    1. Rekrutacja – podejmowane przez Pro People działania polegające na pozyskiwaniu informacji za pośrednictwem Serwisu o kandydatach do pracy lub współpracy,
    1. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm.),
    1. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Pro People w domenie www.pro-people.pl,
    1. Usługi – usługi świadczone przez Pro People, bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu PKE, których rodzaje określone są w niniejszym Regulaminie,
    1. Usługodawca – Pro People,
    1. UŚDE - Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.),
    1. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis i korzystająca z Usług.
  2. Terminy: „informacja handlowa”, „system teleinformatyczny”, „środki komunikacji elektronicznej” pisane małą literą mają znaczenie nadane im w UŚDE.
  3. Termin „telekomunikacyjne urządzenie końcowe” pisany małą literą ma znaczenie nadane mu w PKE.

§ 3 Rodzaj i zakres Usług

  1. Usługodawca oferuje w Serwisie następujące Usługi:
    1. Zgłoszenie pytań lub próśb o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego „Poproś o kontakt”,
    1. Zgłoszenie żądania otrzymywania informacji handlowej za pośrednictwem formularzy kontaktowych „Umów się na darmową konsultację z ekspertem ds. outsourcingu HR” i „Umów konsultację z ekspertem ds. outsourcingu HR”” oraz przesyłanie informacji handlowej,
    1. Zgłoszenie swojej kandydatury na potrzeby prowadzonych w przyszłości Rekrutacji za pośrednictwem formularza „Napisz do naszego działu HR”,
    1. Przesyłanie przewodnika rekrutacyjnego na adres e-mail Użytkownika, za pośrednictwem formularza „Pobierz przewodnik rekrutacyjny”.
  2. Szczegółowy zakres i warunki świadczenia Usług zostały opisane w § 4-8 Regulaminu.

§ 4 Usługa zgłoszenia pytań lub próśb o kontakt

  1. Usługa zgłoszenia pytań lub próśb o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego „Poproś o kontakt”:
    1. wymaga uzupełnienia przez Użytkownika informacji oznaczonych jako „pola wymagane” oraz złożenie oświadczenia o zapoznaniu się z zasadami przetwarzania danych osobowych zawartymi w Polityce prywatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkbox’a,
    1. pozwala na przekazanie do Pro People danych potrzebnych do skontaktowania się z Użytkownikiem i udzielenia informacji zwrotnej lub obsługi sprawy.
  2. Pro People może skontaktować się z osobami, które zwróciły się z pytaniem lub prośbą o kontakt także w inny sposób niż określony w ust. 1 powyżej (np. telefonicznie), korzystając z danych kontaktowych przekazanych za pośrednictwem Serwisu, jeśli osoby te wyraziły na to zgodę.
  3. Przesłanie przez Użytkownika pytania lub prośby o kontakt nie kreuje po stronie Pro People zobowiązania do odpowiedzi ani przesłania oferty handlowej.
  4. Usługa, o której mowa w niniejszym paragrafie, ma charakter jednorazowy i realizuje się w chwili wysłania przez Użytkownika wypełnionego formularza, a kończy najpóźniej z chwilą zamknięcia przeglądarki internetowej, przy wykorzystaniu której Użytkownik korzysta z Serwisu.

§ 5 Usługa zgłoszenia żądania otrzymywania informacji handlowej

  1. Usługa zgłoszenia żądania otrzymywania informacji handlowej za pośrednictwem formularzy kontaktowych „Umów się na darmową konsultację z ekspertem ds. outsourcingu HR” i „Umów konsultację z ekspertem ds. outsourcingu HR” oraz przesyłanie informacji handlowej:
    1. wymaga uzupełnienia przez Użytkownika informacji oznaczonych jako „pola wymagane” oraz złożenia oświadczenia o zapoznaniu się z zasadami przetwarzania danych osobowych zawartymi w Polityce prywatności i wyrażenia przez Użytkownika zgody na przekazywanie informacji handlowej na podany w formularzu adres e-mail poprzez zaznaczenie odpowiednich checkbox’ów,
    1. pozwala na przekazanie do Pro People żądania otrzymywania informacji handlowej na wskazany adres e-mail lub numer telefonu.
  2. Informacje handlowe będą przekazywane na adres e-mail lub numer telefonu podany w formularzu, w zależności od tego, na które z tych kanałów komunikacyjnych Użytkownik wyraził zgodę.
  3. Pro People zastrzega sobie prawo do zaprzestania lub wstrzymania przesyłania informacji handlowej.
  4. Umowa o świadczenie Usługi, o której mowa w niniejszym paragrafie, jest zawierana na czas nieoznaczony i trwa do czasu rezygnacji z Usługi przez Użytkownika lub do czasu rezygnacji przez Pro People ze świadczenia Usługi.
  5. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Usługi, o której mowa w niniejszym paragrafie, w sposób określony w § 10 ust. 5 Regulaminu. Rezygnacja jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

§ 6 Usługa zgłoszenia swojej kandydatury na potrzeby prowadzonych w przyszłości Rekrutacji

  1. Usługa zgłoszenia swojej kandydatury na potrzeby prowadzonych w przyszłości Rekrutacji za pośrednictwem formularza „Napisz do naszego działu HR”:
    1. wymaga uzupełnienia przez Użytkownika informacji oznaczonych jako „pola wymagane” oraz złożenia oświadczenia o zapoznaniu się z zasadami przetwarzania danych osobowych zawartymi w Polityce prywatności i wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby przyszłych Rekrutacji poprzez zaznaczenie odpowiednich checkbox’ów,
    1. pozwala na przekazanie do Pro People danych potrzebnych do wzięcia udziału w przyszłych i nieokreślonych na chwilę zgłaszania kandydatury Rekrutacjach, w tym danych zawartych w załączonym pliku CV.
  2. Pro People może skontaktować się z osobami, które zgłosiły swoją kandydaturę także w inny sposób niż za pośrednictwem Serwisu, korzystając z danych kontaktowych przekazanych za pośrednictwem Serwisu, jeśli osoby te wyraziły na to zgodę.
  3. Zgłoszenie kandydatury nie gwarantuje uwzględnienia w prowadzonych w przyszłości Rekrutacjach ani zatrudnienia lub podjęcia współpracy przez Pro People.
  4. Usługa, o której mowa w niniejszym paragrafie, ma charakter jednorazowy i realizuje się w chwili wysłania przez Użytkownika wypełnionego formularza, a kończy najpóźniej z chwilą zamknięcia przeglądarki internetowej, przy wykorzystaniu której Użytkownik korzysta z Serwisu.

§ 7 Usługa przesłania przewodnika rekrutacyjnego

  1. Usługa przewodnika rekrutacyjnego na adres e-mail Użytkownika, za pośrednictwem formularza „Pobierz przewodnik rekrutacyjny”:
    1. wymaga uzupełnienia przez Użytkownika informacji oznaczonych jako „pola wymagane” i złożenia oświadczenia o zapoznaniu się z zasadami przetwarzania danych osobowych zawartymi w Polityce prywatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkbox’a,
    1. pozwala na przekazanie do Pro People danych (adresu e-mail) potrzebnych do przesłania przewodnika rekrutacyjnego.
  2. Przewodnik rekrutacyjny zostanie przesłany przez Pro People na podany przez Użytkownika adres e-mail.
  3. Przekazanie przewodnika rekrutacyjnego Użytkownikowi nie stanowi przeniesienia praw autorskich ani udzielenia licencji na ucieleśniony w nim utwór (w rozumieniu Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 24 z późn. zm.), a Użytkownik może korzystać z przewodnika tylko w ramach dozwolonego użytku osobistego. Przewodnik rekrutacyjny nie może być bez zgody Pro People zwielokrotniany, rozpowszechniany (w tym kopiowany, udostępniany osobom trzecim, sprzedawany, użyczany), ani modyfikowany.
  4. Umowa o świadczenie Usługi, o której mowa w niniejszym paragrafie, ma charakter jednorazowy i kończy z chwilą przesłania Użytkownikowi przewodnika rekrutacyjnego.

§ 8 Warunki świadczenia Usług

  1. Do korzystania z Usług dostępnych w Serwisie konieczne jest spełnienie następujących wymagań technicznych:
    1. Wymagania sprzętowe:
      1. posiadanie telekomunikacyjnego urządzenia końcowego: komputer stacjonarny, laptop, tablet, smartfon,
      1. dostęp do sieci Internet.
    1. Wymagania programowe:
      1. posiadanie poczty elektronicznej w dowolnej domenie,
      1. włączona obsługa plików cookies i JavaScript.
      1. Zainstalowanie na urządzeniu wybranej przeglądarki internetowej spośród: Chrome, Firefox, Opera, Safari,
      1. Zainstalowanie dowolnych programów do obsługi plików w formatach: pdf, doc, docx, jpg, jpeg, png.
    1. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik może przesyłać pliki w formacie: pdf, doc, docx, jpg, jpeg, png,
    1. Użytkownik może przesyłać za pośrednictwem Serwisu pliki o maksymalnym rozmiarze: 2048kb.
  2. Pro People zastrzega sobie prawo do prowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych Serwisu, które mogą spowodować tymczasowe utrudnienia lub uniemożliwienie Użytkownikom korzystania z Usług.
  3. W przypadkach szczególnych, mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność systemu teleinformatycznego, Pro People ma prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia Usług, bez wcześniejszego powiadomienia i przeprowadzenia prac konserwacyjnych mających na celu przywrócenie bezpieczeństwa i stabilności systemu teleinformatycznego.
  4. Użytkownik jest zobowiązany do powstrzymania się od:
    1. nadużywania środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poprzez spowodowanie zachwiania pracy lub przeciążenia systemów teleinformatycznych;
    1. działań mających na celu testowanie możliwości przełamania lub ominięcia zabezpieczeń systemów teleinformatycznych Pro People, a także wszelkich innych działań, które prowadzą do uzyskania nieuprawnionego dostępu do całości lub części systemów teleinformatycznych Pro People;
    1. korzystania z usług świadczonych przez Pro People w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami lub uzasadnionymi interesami Pro People;
    1. dostarczania za pośrednictwem Usług dostępnych w Serwisie treści, które naruszają dobra osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne lub są niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, bądź ich wprowadzanie lub rozpowszechnianie poprzez systemy teleinformatyczne Pro People mogłoby prowadzić do takich naruszeń,
    1. podawania w Serwisie danych osobowych osób trzecich.

§ 9 Dane osobowe

  1. Dane osobowe Użytkowników korzystających z Usług są przetwarzane na zasadach opisanych w Polityce prywatności, dostępnej kliknięciu w zakładkę o takiej nazwie znajdującą się w stopce, na każdej stronie Serwisu.
  2. Szczegółowe warunki przechowywania, celów wykorzystywania oraz możliwości zmiany ustawień w zakresie plików cookies określone są w „Ustawieniach plików cookies” dostępnych po kliknięciu w zakładkę o takiej nazwie znajdującą się w stopce, na każdej stronie Serwisu.

§ 10 Warunki zawierania i rozwiązywania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

  1. Korzystanie z Usług dostępnych w Serwisie jest bezpłatne.
  2. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta pod warunkiem spełnienia wymagań określonych w § 4 – 8 Regulaminu oraz złożenia oświadczenia o zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem i akceptacji jego warunków.
  3. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą kliknięcia przycisku „Wyślij” pod danym formularzem. Wysłanie formularza jest potwierdzane poprzez pojawienie się pod formularzem komunikatu potwierdzającego.
  4. Podanie nieprawidłowego adresu e-mail, numeru telefonu lub danych osoby trzeciej może doprowadzić do nienawiązania kontaktu z Użytkownikiem.
  5. Użytkownik może w dowolnej chwili zrezygnować z Usługi, w tym cofnąć zapytanie znajdujące się w przesłanym formularzu, poprzez przesłanie na adres e-mail: marketing@pro-people.pl lub iodo@pro-people.pl żądania rezygnacji z Usługi:
    1. określającego typ formularza i datę jego przesłania przez Użytkownika lub inne informacje pozwalające na zidentyfikowanie konkretnej Usługi,
    1. zawierające informację o rezygnacji z Usługi,
    1. skierowane z adresu e-mail lub numeru telefonu, który podany został w formularzu.
  6. Rezygnacja z Usługi, o której mowa w ust. 5 powyżej, skutkuje rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną z dniem otrzymania przez Pro People żądania spełniającego wymagania wskazane w ust. 5 powyżej.

§ 11 Tryb postępowania reklamacyjnego

  1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług przez Pro People można składać w postaci pisemnej na adres Pro People wskazany w § 1 ust. 1 Regulaminu lub w postaci elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: marketing@pro-people.pl.
  2. W treści zgłoszenia reklamacyjnego Użytkownik powinien wskazać: rodzaj Usługi, której reklamacja dotyczy; informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości; żądania Użytkownika oraz dane kontaktowe pozwalające na odpowiedź na reklamację (co najmniej adres e-mail lub adres korespondencyjny i dane identyfikacyjne).
  3. Pro People rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Jeśli reklamacja nie może zostać rozpatrzona w tym terminie Pro People powiadomi osobę składającą reklamację o przyczynie opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.
  4. Osoba składająca reklamację otrzyma odpowiedź w formie wiadomości e-mail przesłanej na wskazany przez nią adres e-mail lub adres, z którego wysłana została reklamacja albo – w przypadku złożenia reklamacji w postaci pisemnej – w formie listu przesłanego na wskazany adres do korespondencji.

§ 12 Zmiany Regulaminu

  1. Pro People zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Nowa wersja Regulaminu zostanie niezwłocznie zamieszczona w Serwisie.
  2. W przypadku Usług o charakterze jednorazowym Regulamin w nowym brzmieniu obowiązuje w stosunku do Usług świadczonych od dnia jego zamieszczenia w Serwisie.
  3. W przypadku Usług o charakterze ciągłym, Pro People zawiadamia Użytkownika na podany przez niego w formularzu adres e-mail, o zmianie Regulaminu. Użytkownik ma prawo do rezygnacji z Usług w terminie 14 dni od otrzymania tej informacji w sposób określony w § 10 ust. 5 Regulaminu. Brak rezygnacji w tym terminie poczytywany jest za akceptację Regulaminu w nowym brzmieniu. Regulamin w nowym brzmieniu obowiązuje Użytkownika począwszy od dnia następującego po ostatnim dniu terminu na rezygnację.

§ 13 Postanowienia końcowe

  • Niniejszy Regulamin dostępny jest w każdej chwili po kliknięciu na zakładkę „Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną” zamieszczoną w stopce na każdej stronie Serwisu.
  • Niniejszy Regulamin może również, na żądanie skierowane na adres e-mail wskazany w § 11 ust. 1, zostać przesłany odrębnie w wersji elektronicznej.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie w dniu 7 września 2025 roku.